Rückführungspolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

• in demselben Zustand sein wie bei Erhalt;
• keine Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch, Flecken oder Schäden aufweisen;
• Originalverpackung, Etiketten, Labels und Siegel (falls zutreffend) enthalten.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• getragene oder benutzte Artikel;
• Artikel, die auf Wunsch des Kunden geändert wurden;
• Artikel, die nach individuellen Maßen angefertigt wurden.

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen Artikel mit Herstellungsfehler oder einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Wir übernehmen die Rücksendekosten für fehlerhafte oder falsche Artikel.

Rücksendekosten

• Bei nicht defekten Artikeln trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 5 Werktagen bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel unser Lager erreicht und geprüft wurde.

Wichtige Hinweise

• Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden beim Rückversand zu vermeiden.
• Wenn der Artikel die Bedingungen nicht erfüllt, kann die Rückerstattung abgelehnt werden.

Bei Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.