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Hilfe

Warum Uns Wählen

  1. Premium-Kleider von Ukrainischen Designern

    Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten ukrainischen Marken zusammen, die elegante, hochwertige und liebevoll gestaltete Kleider fertigen.

  2. Maßgeschneidert für Sie

    Jedes Kleid wird auf Bestellung gefertigt. Nach Ihrer Bestellung erstellt die Marke ein einzigartiges Kleidstück, das auf Ihre Wünsche und Ihre gewählte Größe abgestimmt ist.

  3. Hervorragende Qualität

    Wir verwenden nur Premium-Stoffe – Spitze, Satin, Chiffon, Tüll, Organza und mehr. Jedes Kleid wird sorgfältig von Hand verarbeitet und einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.

  4. Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung

    Wir liefern weltweit. Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

    Lieferzeit:

    • Europa: 5–7 Tage
    • Rest der Welt: ab 7 Tagen
  5. Flexible Zahlungsmöglichkeiten

    Wir machen die Bezahlung einfach und bequem:

    • 25 % bei Bestellung
    • 75 % vor Versand, nachdem Ihr Kleid fertiggestellt wurde
  6. Fotos des fertigen Kleides vor dem Versand

    Auf Anfrage stellen wir detaillierte Fotos Ihres fertigen Kleides zur Verfügung, damit Sie Farbe, Stoff und Details vor dem Versand prüfen können.

  7. Persönliche Unterstützung

    Wir begleiten Sie bei jedem Schritt – von der Auswahl des Modells bis zur perfekten Größe und Details. Unser Support ist stets aufmerksam, rücksichtsvoll und auf Ihren Komfort ausgerichtet.

Häufige Fragen (FAQ)

  1. Wie wähle ich die richtige Größe?

    Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Vergleichen Sie Ihre Maße oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, die perfekte Passform zu finden.

  2. Werden die Kleider auf Bestellung gefertigt?

    Ja! Jedes Kleid wird speziell für Sie maßgeschneidert, basierend auf Ihren Wünschen und der gewählten Größe.

  3. Wie lange dauert die Herstellung eines Kleides?

    Die Fertigung dauert 10–40 Werktage, je nach Modell.

  4. Ist eine Anprobe zu Hause möglich?

    Eine Anprobe zu Hause ist nicht verfügbar. Auf Anfrage können wir jedoch zusätzliche Fotos oder Videos bereitstellen.

  5. Kann ich das Kleid vor der Bestellung anprobieren?

    Nein. Alle Kleider werden auf Bestellung gefertigt – es gibt keine vorrätigen Modelle.

  6. Wie wird die Lieferung durchgeführt?

    Wir liefern weltweit. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung.

    Lieferzeit:

    • Europa: 5–7 Tage
    • Andere Länder: ab 7 Tagen
  7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Sie können bezahlen via:

    • Visa / Mastercard
    • Google Pay / Apple Pay
    • Andere Online-Methoden, die in Ihrem Land verfügbar sind
  8. Ist Teilzahlung möglich?

    Ja:

    • 25 % bei Bestellung
    • 75 % vor Versand
  9. Gibt es eine Qualitätsgarantie?

    Absolut. Jedes Kleid wird strengen Qualitätskontrollen in der Produktion und vor dem Versand unterzogen. Auf Anfrage stellen wir Fotos bereit, damit Sie jedes Detail vorher überprüfen können.

  10. Können Sie Fotos meines Kleides vor dem Versand schicken?

    Ja, auf Anfrage senden wir aktuelle Fotos Ihres fertigen Kleides.

  11. Kann ich ein Kleid zurückgeben oder umtauschen?

    Standardgrößen können zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie sich in perfektem Zustand befinden. Maßgeschneiderte oder veränderte Kleider sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

  12. Aus welchen Materialien bestehen die Kleider?

    Die Marken verwenden eine breite Auswahl an Premium-Stoffen: Spitze, Satin, Chiffon, Tüll, Organza und mehr – sorgfältig auf das jeweilige Design abgestimmt.

  13. Kann ich ein Kleid anpassen lassen?

    Ja, viele Marken erlauben Änderungen – z. B. Länge, Ärmel, Ausschnitt oder dekorative Details. Bitte prüfen Sie im Voraus, welche Änderungen für Ihr ausgewähltes Modell möglich sind.

  14. Wie pflege ich mein Kleid?

    Wir empfehlen professionelle, schonende Reinigung und Lagerung in einer hochwertigen Schutzhülle.

  15. Wie kann ich Sie kontaktieren?

    Sie können uns über den Chat auf der Website oder über soziale Medien erreichen – wir antworten schnell und aufmerksam.